Shipping policy

Política de Envíos

1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos a España peninsular y a países de la Unión Europea. No se realizan envíos fuera de Europa.

2. Plazos de entrega

• España (península): entre 3 y 7 días laborables.
• Internacional (UE): entre 5 y 10 días laborables.

Los plazos pueden variar según destino o incidencias logísticas.

3. Métodos de envío

Utilizamos los servicios de Correos, UPS, DHL y ofrecemos recogida en tienda en Valencia (Calle Trench 12).

4. Gastos de envío

No se ofrece envío gratuito. El coste del envío se calculará automáticamente al finalizar la compra según el destino y el método elegido.

5. Devoluciones y cambios

• Plazo máximo: 14 días naturales desde la recepción.
• Los gastos de devolución son a cargo del cliente.
• No se aceptan devoluciones de productos usados o sin su embalaje original.
• El reembolso se realiza entre 5 y 10 días laborables tras la comprobación del producto.
• Para cambios, Isla Bonita asume el envío del nuevo artículo acordado.